Иногда аккаунты «Viber» взламывают для создания еще одного бота для рассылки спама всем доступным контактам или для иных целей в том числе и противозаконных. Если с Вами это случилось, то не расстраивайтесь, ведь есть несколько проверенных способов спасения своего аккаунта или хотя бы своей личности в глазах друзей. В этой статье мы и поговорим о таких способах спасения и о действиях, которые помогут вам спасти аккаунт в дальнейшем.
УДАЛЕНИЕ ВСЕХ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
Если кто-то входит в Ваш аккаунт без Вашего разрешения, но у Вас есть доступ к аккаунту на вашем мобильном устройстве, то можно скинуть с аккаунта другие устройства взломщика. Для этого последуйте следующей инструкции:
1. Откройте приложение через мобильное устройство;
2. Снизу найдите и откройте вкладку «Еще»;
3. Среди пунктов меню найдите «Настройки»;
4. В открывшимся меню найдите пункт «Учетная запись»;
5. Уже в настройках учетной записи найдите пункт «Компьютеры и планшеты»;
6. Откроется список из всех устройств, на которых прямо сейчас, в момент открытия установлен Viber и был совершен вход на Ваш аккаунт. После удаления приложения устройство автоматически деактивируется, так что среди них может быть устройство взломщика, через которое он прямо сейчас управляет Вашим аккаунтом. Найдите и деактивируйте все подозрительные устройства, обращайте особое внимание на устройства на базе IOS или Windows;
7. После деактивации устройств, проделайте действия по защите аккаунта.
СООБЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
Напишите в службу поддержки по ссылке: «https://help.viber.com/en/», опишите всю достоверную информацию об аккаунте, обязательно введите правильный адрес электронной почты – туда будет отправлен ответ и номер телефона, к которому привязывался аккаунт. Служба поддержки, в случае если других вопросов у нее не будет, обязательно Вам поможет и посодействует в безопасном спасении аккаунта от злоумышленника.
РАДИКАЛЬНАЯ МЕРА – УДАЛЕНИЕ АККАУНТА
Если даже служба поддержки Вам не помогла или Вы не знаете, какие устройства Ваши, то лучше полностью удалить свой аккаунт. Удаление аккаунта – радикальный способ решения проблемы, который влечет за собой несколько минусов:
• Все Ваши переписки, файлы и другая информация о Вашем аккаунте пропадет без возможности восстановления. Вы сами пропадете из чатов своих друзей. Лучше всего сохранить всю важную информацию перед этим делом;
• Вы совершите выход со всех своих устройств: компьютера, планшета и других, на которых был совершен вход.
Если терять на аккаунте Вам уже нечего, проделайте следующие действия.
1. Откройте вкладку «Еще»;
2. Откройте настройки;
3. Найдите пункт «Учетная запись»;
4. Нажмите «отключить учетную запись»;
5. Правильно введите и подтвердите свой номер телефона. Удалите учетную запись;
6. Проделайте все меры защиты своего аккаунта от взлома.
СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ АККАУНТА
Если Ваш аккаунт взломали, и Вам удалось отбить его у злоумышленника, или Вы просто хотите защитить свой аккаунт от малейших попыток кражи, то Вам помогут следующие способы защиты аккаунта.
• НИКОГДА не сообщайте числовые пароли из SMS сообщений, даже близким людям, возможно их тоже могли взломать;
• Удалите все подозрительные приложения из телефона, скачайте антивирус, не скачивайте ПО из непроверенных источников и никогда не давайте подозрительным программам доступ к своим SMS сообщениям;
• После каждой работы за чужим компьютером в «Viber», проделайте следующие действия:
-зайдите во вкладку дополнительного меню;
-откройте настройки;
-выберете вкладку «Безопасность и конфиденциальность»;
-нажмите «деактивировать».
По информации МВД РБ.